Aviso de privacidad de la aplicación móvil AlloCare

En el presente Aviso de privacidad (“Aviso”), se describe cómo CareDx, Inc. y sus empresas afiliadas bajo propiedad y control común (en conjunto denominadas, “CareDx”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) pueden usar y divulgar la información que se recopila a través de AlloCare^™ App (la “App”), y las opciones que usted tiene sobre cómo utilizamos su Información personal. El término “Información personal” refiere a cualquier información que lo identifique o que podamos asociar razonablemente con información que sirva para identificarlo a usted o a su hogar.

Mediante el uso de la App y nuestros servicios de la App (que se definen a continuación), usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso, y brinda su consentimiento para el tratamiento de la Información personal conforme a lo establecido en este Aviso, que se incorpora a las Condiciones de uso de la App. Si usted no comprende el presente Aviso o tiene preguntas con respecto a la recopilación, el uso o la divulgación de su Información personal por parte de CareDx, comuníquese con nosotros a través de la información que se brinda en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” al final del presente Aviso.

El Aviso se aplica a la Información personal que recopilamos o tratamos a través de la App, así como también a través de los productos o servicios relacionados que CareDx posee y opera y que se ponen a disposición en relación con la App, incluidos los dispositivos portátiles y las plataformas digitales que se proporcionan con la App (en conjunto denominados, los “servicios de la App”).

CareDx puede tener otros avisos de privacidad o políticas que se aplican en contextos específicos, como los avisos de privacidad sobre las actividades de tratamiento de datos en el sitio web de CareDx y su participación como paciente en los estudios de investigación clínica patrocinados por CareDx (en la medida de lo aplicable). Consulte cualquiera de tales avisos o políticas de privacidad, cuando proceda, y no el presente Aviso, para entender cómo recopilamos y tratamos su Información personal en esas situaciones.

El presente Aviso no se aplica a la Información médica protegida (“PHI”, por sus siglas en inglés), tal como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 y sus normas de implementación, con sus reformas (en conjunto, “HIPAA”, por sus siglas en inglés). Si desea información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos la PHI que recibimos como entidad cubierta por la HIPAA, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad. También prestamos servicios a terceros que están sujetos a la HIPAA, por ejemplo, profesionales de la salud, hospitales o instituciones médicas (“Proveedores de atención médica”). Si los Proveedores de atención médica están cubiertos por la HIPAA, la información que nos brindan o que recopilamos en su nombre mientras les prestamos servicio también estará protegida como PHI en virtud de la HIPAA.  En la medida de lo que exija la ley, usted lo autorice o se permita en la HIPAA, usaremos y divulgaremos su PHI solo para los fines que se permiten en los acuerdos que celebramos con los Proveedores de atención médica. No es condición obligatoria ser paciente de CareDx para poder usar la App.

Podemos recopilar varios tipos de información de las personas que usan nuestra App y los servicios de la App, por ejemplo:

• Identificadores: incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de contacto de emergencia, fotos o imágenes, nombre de usuario, contraseña y otra información de la cuenta que pueda proporcionarnos cuando se registra en los servicios de la App, además de la Información personal que se describe en el Código Civil de California, artículo 1798.80(e).
• Información demográfica: que incluye Características de las Clasificaciones Protegidas bajo la Ley Federal o de California, como el género, la raza o la edad.
• Información comercial: que incluye el historial de transacciones; los productos o servicios solicitados, obtenidos o considerados; la información solicitada y los registros de servicios al cliente.
• Información médica: que no se considera PHI, incluye los proveedores de atención médica que consultó, los motivos de consulta, las fechas de las consultas, las preferencias de atención médica y la información médica y de salud que usted decide compartir con nosotros a través del uso de los servicios de la App, como citas, resultados y análisis de laboratorio, medicamentos, consumo de líquidos, cantidad de orina, presión arterial, datos de espirometría, ritmo cardiaco, temperatura, sueño, peso, pasos y humor.
• Datos sensoriales: que incluye información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar de los dispositivos conectados.
• Información de geolocalización: que incluye información precisa y en tiempo real sobre la ubicación de los dispositivos que usa para acceder a los servicios de la App. Usted puede permitir o rechazar el uso de la localización de su dispositivo desde la gestión de preferencias de los servicios de localización en la configuración del dispositivo.
• Internet u otras redes electrónicas, e información de actividad del dispositivo: incluye el historial de navegación, el historial de búsqueda, su interacción con la App o los servicios de la App, información sobre los sitios asociados con su acceso y el uso de la App o los servicios de la App, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificación e idioma del dispositivo, actividades dentro de los servicios de la App y tiempo de uso, dirección IP e identificadores de publicidad.
• Información que recopilamos de Apple HealthKit™ o de un servicio de agregación de datos equivalente: si decide conectar su dispositivo móvil a un servicio de terceros compatible, como Apple HealthKit™, con su permiso, recopilaremos información de su perfil de usuario, como el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico, el recuento de pasos y la distancia recorrida, la actividad, los niveles de glucosa y saturación de oxígeno, los niveles de energía en actividad y en reposo, el análisis de los patrones de sueño, los resultados y análisis de laboratorio, los medicamentos, las lecturas de presión arterial, el historial de entrenamiento y otros datos similares (que CareDx tratará como información del paciente sujeta a la HIPAA).
• Inferencias que se deducen de otra información: por ejemplo, preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencias, habilidades y aptitudes.
• Información personal confidencial: como el nombre de usuario y la contraseña con los que accede a su cuenta, raza o estado de las afecciones, datos de geolocalización precisos o los mensajes que no están dirigidos a nosotros. No recopilaremos Información personal confidencial sin obtener su consentimiento, como se exige en la ley.

A continuación, se describe la manera de recopilar las categorías de Información personal antes mencionadas:

• Información que usted nos proporciona: recopilamos información que nos proporciona de forma voluntaria cuando usa la App o los servicios de la App, por ejemplo, cuando se registra como usuario en la App, usa una función o servicio de la App o nos envía una pregunta, un comentario o una solicitud relacionada con la App. El tipo de información que nos proporciona se basa en la función específica de la App a la que accede o usa.
• Información que recibimos de terceros:  podemos combinar la información que recopilamos de usted con información de usted que recibimos de terceros, como bases de datos públicas, proveedores de información demográfica, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales y personas con las que se conecta en ellas. También podemos recopilar Información personal de integraciones con aplicaciones de terceros, como la base de datos de Apple HealthKit™ en su iPhone o Apple Watch, si elige sincronizar Apple HealthKit™ con los servicios de la App o un servicio de agregación de datos equivalente. Si nos envía Información personal que se relaciona con otra persona, declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite usar esa información como se indica en este Aviso.
• Información que decide compartir con otras personas: podemos recopilar Información personal cuando usted comparte su información o se comunica con otras personas a través de la App o los servicios de la App. Por ejemplo, podemos recopilar cierta información al transmitir comunicaciones, los resultados de los tratamientos y otra información de salud a su gestor de atención de pacientes, coordinador de trasplante y proveedor de atención médica, si así lo autoriza. Usted tiene la potestad de decidir qué información divulgar. Cualquier información que decida proporcionarnos o cargar en la App o en los servicios de la App puede ser visible para otros usuarios de la App, los socios comerciales autorizados y nuestros respectivos proveedores de servicio, que nos asisten en el funcionamiento de la App y prestan los servicios de la App. COMO SU INFORMACIÓN SERÁ VISIBLE PARA OTROS USUARIOS DE LA APP Y LOS SERVICIOS DE LA APP, SOLO DEBE PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN QUE NO LE CONFLICTÚE DIVULGAR.
• Información que comparte su proveedor de atención médica: si se registra con un código de activación enviado por su proveedor de beneficios o atención médica o accede a su cuenta de proveedor de atención médica desde nuestros servicios, su proveedor de atención médica puede enviarnos información sobre usted, como la lista de medicamentos y otra información que consta en su historia clínica. Como se mencionó antes, si su proveedor de atención médica está sujeto a la HIPAA, la información que nos proporcione se tratará como PHI protegida.
• Información que recopilamos de forma automática: cuando descarga y usa la App, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información, como los datos técnicos y de uso, de forma automática del dispositivo y de los otros dispositivos vinculados a la App, por ejemplo, los portátiles.

Podemos usar tecnologías de identificación en línea, como cookies, web beacons o píxeles, en conexión con la App o los servicios de la App. Estas tecnologías de identificación en línea pueden servir para almacenar información de registro en un área de nuestra App y que el usuario no tenga que volver a ingresarla en las siguientes visitas. Nuestra intención es usar estas tecnologías para simplificar la navegación en nuestra App y hacer que los procedimientos de registro sean más eficientes (como recordar las preferencias), mejorar el contenido que se ofrece a cada usuario y orientar las campañas de marketing, como se describe a continuación. Puede definir sus preferencias en la configuración de publicidad del dispositivo o desde la configuración de cookies de su dispositivo. Si elige estos parámetros, es posible que no pueda acceder a algunas partes de nuestra App.

También podemos usar proveedores de análisis, que establecen cookies o tecnologías semejantes en el navegador de su dispositivo móvil. Por ejemplo, nos asociamos con Google Analytics para Firebase, que utiliza identificadores de dispositivos móviles (incluye Android Advertising ID y Advertising Identifier para iOS), cookies y tecnologías semejantes para rastrear sus interacciones con la App. Google recopila esta información y nos envía un informe. Con esta información, podemos mejorar la App y ofrecerles a los usuarios, como usted, el servicio que merecen. Si quiere cancelar la selección de Google Analytics para Firebase, debe ir a sus preferencias en la configuración de publicidad de aplicaciones móviles del dispositivo.

Podemos recopilar información sobre sus actividades en la App para ofrecerle publicidad de productos y servicios que se adaptan a sus intereses particulares. En esta sección de nuestro Aviso, encontrará información detallada sobre las opciones disponibles para el usuario y cómo elegirlas.

Dado que somos parte de una red de publicidad, puede ver algunos anuncios en sitios web o en otros servicios que nosotros no controlamos. Las redes de publicidad nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios pertinentes a través de medios demográficos, contextuales y basados en los intereses. Estas redes hacen un seguimiento cronológico de sus actividades en línea y recopilan información con medios automatizados, como el uso de cookies, los registros de servidor web y los web beacons. Las redes usan esta información para mostrarle anuncios elegidos según sus intereses particulares. La información que recopilamos con nuestras redes de publicidad incluye datos sobre sus visitas a los sitios web o aplicaciones que participan en las redes de publicidad relevantes, como las páginas o los anuncios que ve y las interacciones que tiene en los sitios web o en las aplicaciones. Esta recopilación de información se hace tanto en los sitios web y la App como en los sitios web o servicios de terceros que integran las redes de publicidad. Este proceso también nos permite hacer un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. Para dejar de recibir publicidad dirigida, puede usar las herramientas de exclusión de la Iniciativa de publicidad en red (Network Advertising Initiative) y de la Alianza de publicidad digital (Digital Advertising Alliance).

Podemos usar cada categoría de su información, incluida la Información personal, para los siguientes fines:

• ofrecerle los servicios de la App que solicitó, operar y mantener la App;
• facilitar el acceso a la información general sobre el tratamiento del trasplante;
• brindarle información general sobre concientización de las enfermedades y programas de gestión, materiales educativos y estadísticas de salud;
• verificar su identidad cuando usa o accede a los servicios de la App y proteger la seguridad de su Información personal;
• brindarle información sobre la App, nuestros productos, programas o servicios, sus cuentas y avisos; prestarle servicios de atención al cliente (p. ej., cuando informamos sobre cambios en los términos y condiciones o si usted nos hace llegar sus preguntas sobre la App);
• enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios; crear su perfil y ubicarlo en segmentos de marketing específicos para entender mejor sus preferencias y poder personalizar los mensajes de marketing que le enviamos, dentro de los márgenes permitidos por la ley y siempre que haya optado por recibir publicidad;
• enviarle información administrativa, como datos sobre la App y nuestros términos, condiciones y políticas;
• permitirle participar en sondeos, encuestas, promociones u otros tipos de funciones interactivas, como el chat, y administrarlas;
• personalizar su experiencia y mejorar la oferta de contenido y promociones que recibe;
• permitirle enviar mensajes a otras personas desde la App;
• compartir sus comentarios con terceros, como nuestros proveedores externos y los socios que colaboran con nosotros en la operación de la App;
• permitir que nosotros y nuestros socios comerciales podamos conocer mejor a nuestro público, evaluar sus intereses en la App, mejorar la App y llevar a cabo otras actividades de investigación del mercado;
• hacer análisis de control de calidad, encuestas y otras actividades de gestión y comerciales internas en relación con las actividades y las operaciones de la App;
• otros fines comerciales, como usar los análisis de datos; hacer auditorías; supervisar y prevenir el fraude, el incumplimiento y otros posibles usos indebidos de la App; modificar la App; evaluar la eficacia de nuestras campañas de promoción y llevar a cabo y expandir nuestras actividades comerciales;
• si consideramos que las siguientes acciones son necesarias o adecuadas: (a) incluir leyes de otros países, según lo exija la ley; (b) cumplir con los procesos legales; (c) responder a las solicitudes de autoridades públicas o del Gobierno, nacionales o internacionales; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones; (f) proteger nuestros derechos e intereses, los suyos y los de otros; y (g) permitirnos aplicar las medidas disponibles o limitar los daños que podríamos sufrir.

Además de lo mencionado, podemos usar su información para otros fines que se le indicarán en el momento de recopilar los datos o que usted haya autorizado con anterioridad. Por ejemplo, si usted decide participar en un estudio clínico, lo primero que se le pedirá es que lea y firme un formulario de consentimiento informado y autorización (si corresponde) (“Consentimiento Informado”) para el estudio en cuestión. Si usa la App y los servicios de la App relacionados, también acepta la recopilación, el uso y la transmisión de la información que se recopila y comparte con los estudios clínicos, como se describe en este Aviso y en el Consentimiento informado, siempre que, en este último documento, se permita el uso y la divulgación de su Información personal relacionada con la App y con los servicios de la App. En caso de conflicto entre el contenido de este Aviso y el Consentimiento informado, prevalecerán las condiciones del Consentimiento informado.

La Información personal confidencial solo se usa como se describió antes para prestar los servicios razonables que esperan los clientes promedio y otros usuarios que solicitan estos servicios; para prevenir, detectar e investigar los incidentes de seguridad; para prevenir y perseguir las acciones fraudulentas o ilegales; para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un producto, servicio o dispositivo que nos pertenezca, controlemos o prestemos; o para mejorar, actualizar o perfeccionar estos productos, servicios o dispositivos.

Con sujeción a las leyes aplicables, podemos combinar, agregar, asignar seudónimos, borrar la marca de identificación o anonimizar la información que recopilamos de usted o sobre usted. Podemos usar la información que no lo identifica para cualquier fin, excepto cuando la ley nos exija no hacerlo. La información sin identificación se mantendrá en formularios sin identificación. No se buscará identificar este tipo de información, excepto que se exija en las leyes aplicables.

No procesamos su Información personal para elaborar perfiles en cumplimiento de las decisiones que tienen efectos legales o semejantes sobre usted.

Podemos divulgar una parte o la totalidad de las categorías de Información personal identificadas en la sección “Información que recopilamos” anterior a las siguientes partes:

• Nuestras empresas afiliadas: podemos divulgar determinada información sobre usted a nuestras subsidiarias y empresas afiliadas dentro del grupo de empresas de CareDx para los fines antes indicados.
• Proveedores de servicios y socios comerciales: podemos divulgar su Información personal a nuestros proveedores de servicios y a los socios comerciales que nos prestan servicios a nosotros, como quienes cumplen con las solicitudes de información, responden las llamadas, gestionan los programas o los proyectos, colaboran en los procesos de investigación y desarrollo, o envían anuncios y otras comunicaciones.
• Integraciones de terceros: podemos divulgar su Información personal a los sitios o plataformas de terceros, como a su servicio de redes sociales, si ha solicitado que lo hagamos desde la App. Por ejemplo, con su consentimiento, podemos divulgar la información de su perfil y los datos que recopilamos de los dispositivos conectados a otras aplicaciones móviles de salud instaladas en su dispositivo móvil para que pueda hacer el seguimiento de su información de salud y bienestar, como Apple HealthKit^™ o un servicio de agregación de datos equivalente. Si divulgamos su información a estas aplicaciones, su Información personal y su información de salud se usará como se indica en los avisos de privacidad o en las políticas pertinentes a estas aplicaciones independientes, no a este Aviso. Consulte los avisos o las políticas de privacidad de las plataformas o los sitios de terceros, cuando proceda, y no el presente Aviso, para entender cómo ellos recopilan y procesan su Información personal.
• Otros usuarios de la App: con su consentimiento, podemos divulgar su Información personal a otros usuarios de la App y a personas autorizadas que interactúan con los servicios de la App, por ejemplo:
  • Otros pacientes trasplantados, con quienes interactúa de forma directa o quiere que contactemos.
  • Amigos de trasplante, como un amigo, un familiar u otra persona interesada en supervisar su progreso como paciente trasplantado.
  • Proveedores de atención salud, pueden enseñarle a usar la App y darle consejos para respaldar la atención de pacientes que recibe desde la App y en el contexto de la función laboral.
  • Gestores de atención de pacientes, pueden encargarse del trabajo conjunto con terceros, como centros de trasplante, para acercarle los servicios de evaluación.
• Proveedores de atención médica: con su consentimiento, podemos divulgar su información, como la que recopilamos de sus dispositivos conectados, a sus proveedores de atención médica (p. ej., coordinador de trasplante, cirujano, nefrólogo) autorizados para recibir su información y a las personas que usted autorice a recibir o transmitir su información desde la App.
• Investigadores de salud y de CareDx: podemos divulgar a investigadores de salud y otros centros de investigación la información que recopilamos mediante la App y los servicios de la App, la información generada desde la App, los servicios de la App y los dispositivos conectados.
• Otros terceros que usted indique y personas que nos pida contactar: con su consentimiento, podemos divulgar su información a las personas que usted autorice a recibir su Información personal (p. ej., un familiar inmediato o amigos). No verificamos la precisión de la información que usted nos proporciona en lo que respecta a los destinatarios designados. Una vez que indica un destinatario designado, nosotros divulgaremos la Información personal a esa persona hasta que usted decida dar por finalizada la designación. Nosotros no controlamos lo que el destinatario designado hace con su Información personal. Si designó a una entidad como destinatario, le recomendamos consultar las condiciones de uso, la política de privacidad y otras disposiciones del sitio web o los servicios del destinatario que se aplican a su Información personal.
• Autoridades del Gobierno y regulatorias: podemos divulgar su información a autoridades de cumplimiento de la ley y de salud para informar posibles efectos secundarios; durante auditorías o inspecciones del Gobierno; a pedido o instrucción de la Justicia u otras agencias de Gobierno o para cumplir con una citación judicial u otro proceso legal.
• Cortes y tribunales administrativos: podemos divulgar su Información personal cuando creemos de buena fe que es necesario hacerlo para proteger los derechos legales, la seguridad o la integridad de nuestras operaciones o la App; proteger la seguridad de otras personas; investigar casos de fraude, incumplimiento contractual o violación de la ley; responder a una petición del Gobierno o permitirnos aplicar las medidas disponibles o limitar los daños que podemos sufrir.
• Partes en una transacción corporativa: podemos divulgar su Información personal a terceros, asesores u otras entidades, en la medida de lo razonable y necesario, para desarrollar, avanzar o cerrar una negociación o una operación corporativa o comercial, incluida una reorganización, fusión, adquisición, empresa conjunta, venta u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestra empresa, activos o existencias (también en relación con procedimientos de bancarrota o similares).

Podemos divulgar la información que no lo identifica para cualquier fin, excepto cuando las leyes aplicables nos exijan lo contrario.

Podemos divulgar su Información personal por una contraprestación o un beneficio, para publicidad conductual extraída del contexto a nuestros socios comerciales que ofrecen productos, servicios o estudios/oportunidades de investigación junto con CareDx, a terceros o socios comerciales que envían comunicaciones de marketing, productos y servicios o estudios/oportunidades de investigación que pueden interesarle, sujeto a las opciones que haya elegido.  Estas divulgaciones pueden interpretarse como “ventas” o “usos compartidos” de la Información personal sujetas a las leyes aplicables. Las siguientes categorías de Información personal pueden divulgarse, “venderse” o “compartirse” con las partes mencionadas:

• Identificadores,
• información demográfica,
• características protegidas,
• información comercial,
• información médica,
• información financiera,
• inferencias deducidas de cualquiera de las categorías de información anteriores.

No vendemos Información personal de menores de 16 años ni la compartimos para publicidad conductual extraída del contexto.

Sus preferencias acerca de cómo usamos su información son importantes para nosotros. Si es un usuario registrado de la App, le ofrecemos las siguientes opciones respecto de su Información personal:

• Información de ubicación: en la configuración de privacidad del dispositivo, puede optar por permitir que la App recopile y use información en tiempo real sobre la ubicación del dispositivo. Si bloquea el uso de la información de ubicación, no se podrá acceder a algunas partes de la App o estas no funcionarán correctamente.
• Cancelar la suscripción: si ha decidido participar en uno de nuestros programas o servicios o quiere que le enviemos comunicaciones de marketing, le ofrecemos la opción de terminar su participación o de dejar de recibir las comunicaciones desde el mismo mensaje. También puede presentar la solicitud como se indica en la sección “Cómo comunicarse con nosotros”. Tenga en cuenta que no puede optar por dejar de recibir correos electrónicos no promocionales sobre determinados avisos administrativos, técnicos o de seguridad de la App, nuestros productos o servicios.
• Gestionar las notificaciones: si usa la App, tendrá la oportunidad de optar por recibir nuestras notificaciones en su dispositivo. Cuando ya no desee recibir estas comunicaciones, puede optar por dejar de hacerlo desde el dispositivo. Para ello, debe modificar la configuración de las notificaciones o de su perfil.
• Gestionar la información de su cuenta: si tiene una cuenta registrada, puede acceder, cambiar o corregir la información de su cuenta personal en cualquier momento. Para ello, solo tiene que iniciar sesión. También puede presentar la solicitud como se indica en “Cómo comunicarse con nosotros”. En ese caso, tendremos que verificar su identidad antes de concederle acceso, modificar o corregir su información.

Derechos de privacidad específicos del estado

Si es residente de California, o de otro estado de Estados Unidos en el que una ley de privacidad integral equivalente a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) entre en vigencia después de la fecha de entrada en vigencia del presente Aviso, será sujeto de uno o más de los siguientes derechos: Se recibirán todas las solicitudes que se presenten en virtud de las leyes aplicables y dentro de los plazos establecidos por estas.

• Derecho a saber: tiene derecho a solicitar que le aportemos determinada información sobre la forma en que recopilamos y usamos su Información personal. En particular, tiene derecho a solicitar que le divulguemos la siguiente información:
  • Si procesamos su Información personal.
  • Las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de Información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestros fines comerciales o empresariales para recopilar, vender o compartir esa Información personal.
  • Las categorías de terceros a quienes les divulgamos esa Información personal.
  • En caso de corresponder, las categorías de Información personal sobre usted que vendimos o compartimos y las categorías de terceros a quienes les vendimos o con quienes compartimos la información, por categoría(s) de Información personal para cada categoría de tercero que compró o recibió la Información personal.
  • Las categorías de Información personal sobre usted que divulgamos con fines comerciales y las categorías de destinatarios que recibieron esa información también con fines comerciales.
  • Los tipos de Información personal específicos que recopilamos sobre usted.

• Derecho a solicitar la eliminación de información: tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información personal que hemos recopilado sobre usted. No obstante, si solicitó un servicio que requiere el uso de Información personal, es posible que no podamos prestarle ese servicio si usted ejerce su derecho a la eliminación de la Información personal. 
• Derecho a corregir: tiene derecho a solicitar que corrijamos la Información personal incorrecta que hemos recopilado sobre usted.
• Derecho a excluirse: tiene derecho a excluirse de la venta de Información personal sobre usted por una contraprestación, del uso compartido de su Información personal para publicidad conductual extraída del contexto, de la publicidad dirigida y de la elaboración de perfiles en cumplimiento de las decisiones que tienen efectos legales o semejantes sobre usted. Para excluirse, haga clic en No vender ni compartir mi Información personal o siga los pasos que se indican en “El ejercicio de sus derechos específicos del estado”.
• Derecho a apelar: si nos negamos a cumplir con una solicitud que usted presentó, tiene derecho a presentar una apelación al rechazo por correo electrónico, a privacy@caredx.com.
• Derecho a no ser víctima de discriminación: con sujeción a la ley aplicable, no será víctima de discriminación por ejercer alguno de los derechos antes mencionados, los derechos concedidos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California u otras leyes de privacidad integral equivalentes que entren en vigencia en los estados de Estados Unidos con posterioridad a la Fecha de entrada en vigencia del presente Aviso, en las siguientes situaciones:
  • Rechazo de productos o servicios.
  • Cobro de precios o tarifas diferentes para productos o servicios, aun con descuentos, otros beneficios o imposición de sanciones.
  • Prestación de un nivel o calidad de productos o servicios diferentes.
  • Insinuación de que recibirá un precio o una tarifa diferentes por los productos o servicios o bien, un nivel o una calidad distintas.

No obstante, si la diferencia se relaciona razonablemente con el valor proporcionado a CareDx por su Información personal y sin obviar los requisitos de las leyes aplicables, podemos cobrar precios o tarifas diferentes, u ofrecer un nivel o una calidad de productos o servicios diferentes.

El ejercicio de sus derechos específicos del estado

Si es residente de California, o de otro estado de Estados Unidos en el que una ley de privacidad integral equivalente a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) entre en vigencia después de la fecha de entrada en vigencia del presente Aviso y quiere ejercer alguno de los derechos que se describen en la sección anterior, debe presentar su solicitud desde nuestro formulario web, enviarnos un correo electrónico a privacy@caredx.com o llamarnos al +1-888-255-6627.

Para las solicitudes en materia del Derecho a saber, el Derecho a solicitar la eliminación de información y el Derecho a corregir, tenga en cuenta lo siguiente:

• En la medida de lo exigido o permitido por ley, tomaremos ciertas medidas para verificar su solicitud antes de proporcionarle, eliminar o corregir la Información personal, o procesar su solicitud. Para verificar su solicitud, podemos pedirle su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, información de contacto, información de su cuenta o historial de transacciones con nosotros. Si consideramos que hace falta más información para verificar su solicitud dentro de los requisitos de la ley, se la solicitaremos.
• Puede haber ocasiones en las que no podamos cumplir con su solicitud. Por ejemplo, si solicita la eliminación, es posible que tengamos que conservar cierta Información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales u otros fines autorizados.
• Procesaremos su solicitud como se indica en la ley, en un plazo de 45 días (o el plazo indicado en los estatutos aplicables) a partir de la recepción de la solicitud verificable, a menos que le notifiquemos que se requiere más tiempo. Si este fuera el caso, responderemos a su solicitud en el plazo adicional que indica la ley. Podemos enviarle Información personal a su cuenta, si tiene una cuenta con CareDx, por medios electrónicos o por correo, según lo decida. Si opta por medios electrónicos, le enviaremos la información a usted o a la entidad que usted indique, en un formato legible por computadora, portátil y, dentro de las posibilidades técnicas, de uso frecuente, a fin de que pueda transmitir la información de una entidad a otra sin inconvenientes.

Agente autorizado

Puede designar a un agente autorizado para que solicite cualquiera de los derechos antes descritos en su nombre. Para ello, puede presentar por escrito un permiso firmado en el que declara que el agente está autorizado a presentar la solicitud en su nombre. Su agente podrá comunicarse con nosotros por los medios que se indican en la sección “El ejercicio de sus derechos específicos del estado” para presentar una solicitud en su nombre. Si presenta una solicitud por intermedio de un agente autorizado, podemos pedirle lo siguiente, conforme la ley:

• Que el agente autorizado presente pruebas de que usted le concedió un permiso firmado por escrito para que envíe la solicitud;
• que usted verifique su identidad directamente con nosotros;
• que usted confirme directamente con nosotros que autorizó al agente para que presente la solicitud en su nombre.

Compartir datos para fines de marketing directo (California)

En el artículo 1798.83 del Código Civil de California, se permite que las personas que residen en California soliciten cierta información sobre las condiciones de divulgación de la Información personal a terceros para fines de marketing directo. Si reside en California, puede pedirnos que no compartamos su Información personal con algunos de nuestras empresas afiliadas y otros terceros para sus fines de marketing. Para presentar esta solicitud, complete nuestro formulario web, envíenos un correo electrónico a privacy@caredx.com o llámenos al +1-888-255-6627.

En la actualidad, la App AlloCare no responde a las señales “No rastrear” (“Do Not Track, DNT”) del navegador web. Para obtener más información sobre las señales DNT, visite http://allaboutdnt.com.

CareDx cuenta con medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas diseñadas específicamente para preservar la integridad y la seguridad de la Información personal que usted le proporciona. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmite a CareDx. Usted asume la responsabilidad y los riesgos del caso. La seguridad de su información también es su responsabilidad. Si le asignamos (o usted eligió) una contraseña para acceder a los servicios de la App, es responsable de proteger la confidencialidad de esa contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Proteger la privacidad de los menores es esencial. CareDx no recopila a sabiendas Información personal de menores de dieciséis (16) años a través de la App o los servicios de la App. Nuestra App o los Servicios no están destinados a menores de 16 años. Si nos enteramos de que un menor de dieciséis (16) años nos proporcionó Información personal, la eliminaremos. Por otra parte, los menores de dieciocho (18) años deben contar con el permiso de sus padres o tutores para usar o divulgar la Información personal a través de nuestra App o servicios de la App. El padre, la madre o el tutor de un paciente de CareDx menor de 16 años puede registrarse como usuario de la App o los servicios de la App, pero no tendrá autorización para permitir que el menor use la App o los Servicios. Si usted, como padre, madre o tutor, se entera de que el menor nos ha proporcionado Información personal de forma directa y quiere que la eliminemos o destruyamos, comuníquese con nosotros como se indica en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” al final de este Aviso.

Podemos usar o procesar su Información personal en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que operemos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Dado que operamos con una infraestructura técnica ubicada en Estados Unidos, tenemos que transferir su Información personal a este país para poder almacenarla y cumplir con otros fines establecidos en el presente Aviso. El uso y el almacenamiento de su Información personal fuera de su país de residencia pueden estar sujetos a las leyes de otras jurisdicciones, que pueden diferir de las leyes de su país.

La App puede incluir enlaces a los servicios de terceros, que exceden nuestro control. No somos responsables de la recopilación y el uso de su información que hagan estos servicios, por eso, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada uno. Además, no somos responsables de la recopilación, el uso o la divulgación de información ni de las prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, de otros desarrolladores de aplicaciones, proveedores de aplicaciones, proveedores de plataformas de redes sociales, proveedores de sistemas operativos, proveedores de servicios inalámbricos o fabricantes de dispositivos, en materia de la información que usted divulga a esas organizaciones a través de la App.

Puede optar por integrar la App con la base de datos de Apple HealthKit™ o de un servicio de agregación de datos equivalente. La App no puede leer ni proporcionar información a la base de datos de Apple HealthKit™ o el servicio de agregación de datos equivalente sin su permiso explícito. Tenga en cuenta que la información que usted nos proporciona directamente desde la App de Apple HealthKit™ o de un servicio de agregación de datos equivalente (es decir, no desde la App o los servicios de la App) se rige por los términos y condiciones y los avisos de privacidad de Apple o del servicio de agregación de datos equivalente. CareDx no es responsable de proteger los datos y la información que se almacena en la base de datos de Apple HealthKit™ del servicio de agregación de datos equivalente. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas, los avisos y los procedimientos pertinentes antes de sincronizar y hacer copias de respaldo de sus datos de Apple HealthKit™ o de otros datos del servicio de agregación de datos equivalente.

Conservamos su información por el plazo necesario para cumplir con los fines que se describen en este Aviso y adherir a nuestras políticas de mantención de registros (a menos que la ley exija plazos más extensos). Nuestras políticas de registros reflejan las disposiciones de las leyes aplicables. Conservaremos y usaremos su información dentro de los márgenes permitidos para gestionar nuestra relación, personalizar y mejorar la experiencia del cliente, cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar su información para cumplir con las leyes fiscales aplicables), resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos celebrados o para otros fines descritos en el presente Aviso.

Podemos actualizar el contenido del presente Aviso con cierta regularidad al publicar un aviso nuevo en la App. Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso en cualquier momento, por lo que le recomendamos que revise esta página con frecuencia. Si hacemos un cambio sustancial en nuestro Aviso, tomaremos las medidas razonables para notificarle, por ejemplo, podemos publicar un cartel o un aviso emergente en la App. Si continúa usando la App o los servicios de la App después de recibir este tipo de notificaciones, se considerará que aceptó el Aviso actualizado.

Si tiene preguntas acerca de este Aviso, envíenos un correo electrónico a privacy@caredx.com o llámenos al número +1-888-255-6627.